Livraison
Les frais de livraison sont de 8 TND pour toute commande inférieure à 300 TND.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes d’un montant supérieur à 300 TND.
Nos délais de livraison varient entre 24 h et 48 h, selon votre région et la disponibilité du produit.
Retours et échanges
Vous disposez de 7 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
L’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine, avec le reçu ou la preuve d’achat.
« Contactez-nous » pour initier la procédure.
Nous vous indiquerons les étapes à suivre.
Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, incorrect, etc.).
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
• Produits personnalisés
• Logiciels ou contenus téléchargeables
Oui, envoyez-nous un email avec les détails et, après vérification, nous vous informerons de la possibilité d’un échange.
Paiement et sécurité
Nous acceptons les paiements à la livraison, ainsi que les paiements en ligne sécurisés via carte bancaire ou porte-monnaie électronique.
Oui, toutes les transactions sont cryptées et protégées selon les normes de sécurité en vigueur.
Commandes et suivi
Rendez-vous dans la rubrique « Suivez votre commande » sur notre site et entrez votre numéro de commande pour consulter le statut.
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant leur expédition.
« Contactez-nous » dès que possible pour toute demande de modification.